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如果交易失败,包大人担保网退款比例是多少?

发布时间:2018-11-25 23:53:42 阅读量:104次

        如果交易失败,买家能否申请全额退款? 经常碰到用户咨询交易失败退款问题,在此统一回复。

        答案:通过平台直接发起的担保交易并且通过在线扫码支付的订单,已经支付的交易金额如果交易失败了,退款到账金额为支付金额的99.4%.

        举例说明:用户甲在包大人平台支付1000元。如果交易失败,甲方申请全额退款。退回到甲的费用是994元。另外6元是支付宝收取的通道费。包大人平台不从中获利。

        注解:既然是担保交易,肯定有可能存在交易失败,需要退款的问题。交易失败的情况下包大人担保网不收取服务费。但是因为包大人平台采用的是支付宝提供的第三方接口。支付宝扫码支付是要收取0.6%的通道费的。而且支付宝扫码支付支付成功之后,不管这边交易是否成功,是否需要给客户退款,支付宝已经收取的0.6%的支付通道费是不退还的。(PS:包大人对支付宝的这条规则表示抗议。既然都交易失败了,为什么手续费还是照收?我们也很气愤。但是没办法,支付宝就是这样规定的。电话客服,只会回复你,对不起,抱歉,我们现在的政策“已收不退”)以前包大人平台都是自己承当了这部分损失,给用户百分百全额退款。自己垫付了支付宝扣除的手续费。但是随着交易规模的扩大。这笔费用原来越成为平台的负担。经公司研究决定,交易失败引起的通道费用,由用户自行承担。也就是交易失败由由以前退款金额的100%变成扣除支付宝通道费用之后的99.4%。

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         基于以上原因,建议如果是大额交易,建议直接联系在线客服,通过转账支付到包大人担保网的唯一收款支付宝账号。danbao@baodaren.net。这样就不存在0.6%的支付宝通道费问题了。后期如果交易失败,退款的时候是全额退款。即100%退款,而非99.4%。隐藏大额交易推荐使用转账到包大人对公支付宝账号这种模式。支付之后截图给在线客服。在线客服会在您的包大人账号中增加余额。

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更多包大人担保网收款方式请参加以下文章。

https://www.baodaren.net/article/78

或者致电以下客服电话:400-718-0551

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